Ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00 kadar ödemesi onaylanmış hızlı kargo ibareli ürünler aynı gün kargoya verilir. Hızlı kargo ibaresi olmayan ürünler 3-5 iş günü içinde temin edilerek kargoya verilir.
Kargom ne zaman teslim edilir?
Aksi belirtilmedikçe en geç 5 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterir.
Kargo ücreti ne kadar?
Ücretsiz Kargo ibaresi yer alan ürünlerden kargo ücreti alınmamaktadır. Eğer üründe ücretsiz kargo ibaresi mevcut değilse kargo bedeli size aittir. Kargo ücreti, ürünün desisine (ağırlık, boy) göre hesaplanmaktadır.
Faturam nasıl iletilir?
Faturalar, e-fatura olarak e-mail adresine iletilir.
Kargo takibi nasıl yapılır?
Siparişler kargoya verildikten kargo takip maili gönderilir. Siparişin kargoya verildiğini sitemiz üzerindeki hesabım panelinden “Siparişlerim”e girerek ilgili sipariş satırındaki "Detaylar" butonuna basarak da kargo takibini yapabilirsiniz.
Arızalı ürünleri nereye göndermeliyim?
Satın aldığınız ürünün arızalanması durumunda fatura ve garanti belgesi ile ürünün servisine doğrudan başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Garanti belgeleri üzerinde iletişim bilgileri bulunur.